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在网购盛行的你是否有过这样的疑惑:我购买的商品是正品吗?市面上充斥着各种假冒伪劣商品,让人眼花缭乱。
那么,我们应该如何辨别网购商品的真伪呢?本文将为你揭示一些实用的方法,帮助你在网购时避免掉入陷阱,确保所购商品的真实性。
但事实证明,“支持柜台验货”的说法只是网店商家的一句话。
这些产品往往很难获得柜台的验货证明,说直接点击这些标有“柜台验货”的招牌其实是有名无实的。
例如:网上购物专家陈小姐每天都沉浸在兴奋中,因为网上购物的包裹一个接一个地到达,但几天前收到的一双鞋让她的好心情消失了。“我以前在柜台看到过这双鞋,价格超过1000元,我觉得有点贵。后来,我在淘宝上看到它只卖了300多元,不到30%的折扣。“一开始,陈小姐也担心鞋子不是正品,但看到网店“支持柜台验货,假一赔三”的宣传后,陈小姐下了订单。收到鞋子后,光看外观就能发现与柜台的正品有区别。陈小姐要求退货,但卖家坚持鞋子是正品,除非陈小姐能提供柜台的证明。陈小姐别无选择,只能带着鞋子去市区一家商场的品牌柜台。当她看到鞋子的销售人员时,她说这绝对不是他们品牌的正品,但她拒绝证明。陈小姐知道自己被骗了,却只能承认自己运气不好。
与陈小姐的经历相比,林小姐的网购经历更令人困惑。到目前为止,她还不知道自己买的产品是真是假。
林小姐说,她在网上买了一个国际品牌的化妆品,卖家也声称接受“柜台检查”。收到货物后,她拿着东西去柜台检查货物。“我想如果我能承认它是真的,我肯定这家网上商店将来会买化妆品,这可以节省很多钱。”但她的要求被柜台工作人员拒绝了。现在,林小姐看着买来的化妆品,不用也不用。“谁能帮我承认真假?她不禁发出这样的叹息。
大多数商场的品牌柜台都不提供验货证明。
小编来到市区一家商场的多个品牌柜台,核实“柜台验货”终究能否完成。
结果,大多数柜台拒绝检查网上购物产品的要求,很少表示愿意帮助,但工作人员一再强调,纯粹是帮助的性质,不可能出具书面证明。
一鞋柜台的销售人员说,他们只对柜台销售的产品负责,以确保它们是真实的,但客户通过其他方式购买的产品不提供验货服务。
某品牌服装柜台的销售人员表示,如果是熟人网购的产品,可以帮忙看看,但绝对不会出具鉴定凭证。
商场工作人员表示,之所以不能提供验货服务,一方面是出于品牌形象的考虑,另一方面是为了保证品牌渠道的正常销售。“从其他方式购买的产品,如果真的直接影响到柜台或专卖店的利益。对于一些高仿品或化妆品类产品,鉴定也比较困难。工作人员表示,即使柜台检查,一般销售人员也只能识别产品的防伪标志,至于产品本身,由于缺乏一定的识别知识和技术,很难确定真实性。
尤其是化妆品,除非得到厂家质量检验的鉴定,否则即使是柜台销售人员也很难辨别。
一旦需要专业检验,就要花费大量的检验费用。有些产品的检验费甚至会高于产品本身的价格。大多数顾客不愿意支付上述问题,这已经成为顾客在“柜台验货”道路上的层层关卡,这也使得店家看似诚实的验货承诺难以兑现。
友谊提示:莫轻信“专柜验货”
许多顾客表示,当他们在网上购物时看到“支持柜台检查”时,他们相信自己买的是真货,一般不会真正检查。
即使有些顾客有疑问,他们也不好意思拿去验货,因为他们不是在实体店买的。对此,不少淘宝资深买家主张,在选择品牌时,尽量去官方品牌旗舰店,或许在有品牌商家颁发网上分销许可证的网店购买;尽量选择熟悉的网店;在购买时,除了信用评级和买家评价外,卖家还应提供明确的防伪证明。
选择支持“七天无理由退换”的卖家,也能有效防止退货过程中的尴尬。
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