本文给大家分享的是柜哥柜姐直播带货：百货商场的新营销利器，助力业绩飙升的相关内容！

在这个数字化时代，直播带货已经成为一种新的营销方式。

那么，百货商场能否利用这种方式提升业绩呢？柜哥柜姐我们将探讨这种新型营销方式如何助力百货商场的业绩飙升。

2020年注定是不平凡的一年。

今年年初爆发的疫情迅速席卷全球，许多国家和地区仍笼罩在其阴影之下。

这场突如其来的疫情改变了许多人的生活方式。在购物方式上，越来越多的人开始选择网上购物，尤其是在观看直播时享受购物乐趣的直播。2020年，作为直播爆发的第一年，许多企业意识到：万亿级市场正悄然进入人们的生活。

在直播带货领域，除了李佳琪、辛巴、雪梨等宇宙顶级带货人才外，不少人气明星和行业领袖也逐渐加入了直播带货官的大军。通过直播，他们不仅加强了与用户的双向互动，而且缩短了产品与用户的距离，极大地推动了销售转型。

导购化身带货主播

直播带货不仅仅是专业主播、名人、明星的专利，百货商场的导购也可以做到！

作为第一家将直播纳入公司重要战略的百货公司，银泰早在2019年就开始了直播计划。今年8月20日，银泰百货公司宣布与谦逊、盛恒、纳斯、梵文、蚊子俱乐部、美国等主要MCN机构联合成立喵联盟，未来将探索数字供应链协作、导购员人才、品牌影响力的深度合作。

其实柜哥柜姐做主播带货已经不是什么新鲜事了。了解“口红一哥”李佳琪的人会知道：最早，李佳琪是从南昌天虹商场美宝莲柜台走出来的BA（Beauty Apisor，美容顾问，常指专柜导购)，2016年在欧莱雅中国，“BA网红化项目”入选后，成为淘宝主播。后来，经过自己的努力，一步步成为顶级带货主播。

今年的疫情加速了许多原本更专注于线下业务的商场、百货公司、餐饮休闲、汽车、房地产等行业向网上转移业务。许多百货公司的导购员也从柜台后面走进了直播间。阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团首席执行官陈晓东认为，购物指南正成为百货公司最重要的生产力。KOL在生活美学领域具有专业能力，将商品与客户联系起来，对客户的审美认知和消费行为产生深远影响。

目前，银泰5万名导购员中，已有6000人落户淘宝直播。

这些化身带货直播的导购能给百货带来什么？

赋能实体店拉新

今年，由于疫情的影响，许多购物中心百货公司的日常运营将重点转向现场直播。在那些线下购物中心关闭的日子里，许多购物中心呼吁导购员在家里直播商品。

据《2020年新零售直播活力报告》统计，淘宝直播平台上实体商户直播账号自2月起激增，2-6月开播32万多场，引导营业额一路跃迁——6月份，指导营业额为2月份的578%。与此同时，百货导购主播的活跃账号也在增加，粉丝和用户的规模也呈现出不断上升的趋势。

通过这些导购主播在网上直播带货，不仅带动了流量，也带动了销量。很多超市开始逐渐恢复活力，收获新客户。以银泰为例，在疫情期间，银泰百货开展了“云复工”活动中，5000多名导购员参加了活动，每天播出200多场。银泰百货公司通过淘宝直播、喵街、网上聚会等网上销售场景的运营，获得了90%的新客户。

线上场景线下物流

扩大覆盖半径

一般来说，百货公司的覆盖面在5-10公里左右。

通过导购员在直播室创建的在线交通入口和购物场景，可以相应扩大覆盖半径。

如果能辅助物流配送，商场的覆盖半径甚至可以扩展到整个城市。

过去，百货公司的竞争力可能取决于其优越的地理位置，因为它可以给百货公司带来客流。现在，通过在线直播场景、线下百货公司和物流配送环节，你可以进入更大的互联网用户池，挖掘流量，获取客户。

如果网络直播做得足够好，甚至整个网络都可能纳入商场百货的覆盖范围。

这种线上线下一体化的新零售模式也将重新定义商场的核心竞争力，削弱地理位置的重要性。

如果一个百货公司想在竞争中获胜，它必须学会使用新的游戏玩法。未来的运营重点可能集中在网上，为客户创造更舒适、更方便的购物场景。如何加强导购员的直播能力，积累私有域流量，提高供应链能力已成为探索的方向。

增强私域流量，增强客户粘性

百货公司，通过导购直播，可以大规模、大规模地接触用户，同时也可以通过增加直播频率和互动与这些用户建立信任，从而将部分粉丝转化为自己的超级铁粉丝，进入自己的私人领域流量。

由于时间和空间的限制，普通人不太可能每天去购物中心，但如果直播足够有吸引力，让用户觉得直播室不仅有主播想看，而且可以享受首选的好东西，那么Ta可能每天都来直播室看直播。

如果百货公司能够通过导购的直播将平台上的用户长时间、频繁地留在直播室，那么这个用户无疑对商场有很大的潜在可挖掘价值。

如今，许多超市百货公司和连锁品牌都在网上直播，因为他们不仅可以收获一波流量和GMV，而且还希望将用户转化为自己的私有域流量。同时，我们也应该看到，私有域流量不仅可以短期收获，而且需要长期积累和持续运营。深入挖掘用户整个生命周期的价值可能是企业的最终目标。

这次，和柜哥柜姐直播带货：百货商场的新营销利器，助力业绩飙升有关内容就为朋友们整理到这里，更多优惠活动资讯信息可查看本站其他栏目。