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小熊电器，18年如一日，6570个日夜的坚守，是如何在瞬息万变的市场中找到自己的定位，又如何在众多品牌中脱颖而出，俘获了一代又一代年轻人的心？这是一个关于创新、坚持和热爱的故事，也是一次对年轻人消费心理的深度解读。

小熊电器18周年庆典暨新产品发布会正式举行。这意味着小熊电器也迎来了自己的成人仪式。18年来，6000多个日日夜夜，能与代代年轻人并肩而行的小熊电器做对了什么？

年轻人是一个谜，而不是现成的答案

品牌有自己的生命周期，只有与时俱进，才能长期保持活力。为了不被年轻消费者抛弃，“品牌年轻化”成为每个品牌的话题。每个人都知道真相，但真正的实践很容易肤浅。

例如，通过简单的知识产权合作和营销活动来吸引年轻用户的心，这是一种典型的新瓶装旧酒。今年的年轻人逐渐进入了“不是xx买不起，而是xx更划算”的消费趋势。这种形式的年轻化不仅容易失败，而且可能导致年轻人“拒绝过度溢价”的叛逆心理。

也有品牌容易用力过猛，担心消费者不再关注自己，不断创造热点和话题。

随着时代的快速发展，消费观念不断变化，新一代消费者不断崛起，不同代际消费者的消费需求和观念也大相径庭。“取悦”所有年轻人是非常困难和昂贵的。

年轻人将不再年轻。为了迎合每一代年轻人，如果品牌经常改变轨道，总是颠覆创新，但让核心战略失去焦点，品牌形象不再清晰。

综上所述，“年轻人”并不是一个现成的答案。

如果你想通过一些浅层操作获得“流量密码”，就像打开练习本复制参考答案，却发现写着“略”字一样。

每一代年轻人和细分群体都是多样化的、复杂的、不可预测的，就像一个又一个美丽的谜题，需求需要企业一步一步地拆除，写出清晰准确的方程式。

企业只有始终保持好奇心和进取精神，才能在不断的解决方案中锻炼解决谜题的能力。熊电器已经成功地解码了一代又一代年轻人18年了。与它的成绩单相比，我们应该更加关注它的解决问题的能力。

小熊电器的“年轻方程式”是如何推导出打动每一代年轻人的正确答案的？

第一步，洞察每一代年轻人

从进化论的角度来看，消费者和竞争环境的变化是市场新陈代谢的必然。企业需要做的是增加被年轻人选中的可能性。就像掷骰子，不断尝试，有机会得到预期的结果。

熊电器如何应对快速变化和不可预测的年轻人？正如在18周年新闻发布会上，通过创业期、成长期和变革期的不断变化，它已经建立了一个“持续洞察用户中心”的品牌金字塔。

最坚实的底层是挖掘确定性的需求。从第一台酸奶机开始，熊电器就一直与年轻人高频沟通，无论是健康、放松还是质量需求，都坚定地满足了每个用户的可能性。

第二层的支柱是探索可能性需求。通过对不断变化需求的理解，对年轻一代的熊电器进行了解码，逐步了解未来需求的外观，坚持不断创新，快速响应，提高适应市场变化的概率。

新建的顶层，是基于用户价值共创的。

凭借前两层用户洞察力，熊电器在18周年发布了“用户创新计划”，展示了“数字支持全球用户价值创新”品牌创新能力，通过与用户的不断沟通，基于数据分析和深度研究反馈研发创新，实现准确满足用户效益的最大化。

以用户为中心，让熊电器对年轻人的变化有深刻的感知。对这些变化的感知已经融入到熊电器的产品中，可以比行业领先一步，引领创意小家电。

第二步，保持产品活力

品牌贴近年轻人，最终目标是完成交易。

青春不是目的，购买才是目的。

近年来，许多受年轻人欢迎的品牌都是消失的老国内产品，或来自传统文化。由此可见，真正打动年轻人、激发购买欲望的本质仍然是强大的产品力量。

产品实力不好，“泼天的财富”来了，也接不住激增的流量，更不能转化为长期的品牌资产。

在过去的18年里，熊电器能够保持持久的年轻活力，正是因为它的产品实力从未停止过，并且一直在创新和升级。

基于新闻发布会上综合成果的展示，我将对熊电器的探索总结如下：

数字智能：数字化和智能化已成为中国制造业的升级方向。熊电器长期以来一直洞察到这一趋势，并继续投资于智能制造和质量改进。

目前，熊电器拥有总面积约58万平方米的多个智能生产基地、70多条生产线和2条国内顶级自动化生产线，不断巩固数字智能制造实力，促进智能化、数字化转型升级，护送产品质量。

整个类别：年轻人的用户肖像三维、多样化、个性化，对小型家用电器的需求也不同，少数产品难以充分满足市场需求。熊电器以用户需求为中心，加强研发设计，继续加强刚性需求类别，扩大新兴类别，自主研发70多个类别，800多种产品，实现全类别布局，覆盖家庭、办公、户外七类生活空间，满足年轻人的生活需求。

高质量：小型家电市场的竞争越来越激烈。赢得高质量产品已成为企业的共识，熊电器也不例外。以高质量战略为牵引力，促进产品、研发、生产、设计的高质量，全面升级产品。

凭借数字智能制造、R&D、设计等多维实力，其18周年最新落地成果“逐光套系”充分揭示了产品迭代精品、高端的清晰面貌。

多年积累的创新能量可以迸发出强大的产品实力。随着消费群体的变化，熊电器始终能够适应新的环境，有能力与年轻人联系。

步骤三，打造增长型飞轮

有人可能会问，长期积累财富的中老年人显然更有购买力。品牌一定要拥抱年轻人吗？

拥抱年轻人至少有几个意义：

1.周期较长，年轻人建立品牌忠诚度，终身购买，购买数量、再购买频率较高；

2.更大的增长潜力，年轻人是数字出身的一代，可以通过社交媒体扩大品牌音量，形成自发推荐；

3.需求更丰富，年轻人对新时尚趋势的接受度更高，品尝意愿强，新需求不断爆发，使品牌保持增长和持续创新。

目前，熊电器已经拥有了年轻用户的“增长飞轮”。数亿用户，数千万会员，每天提供数万多个需求和建议，是熊电器改进和优化产品的宝贵资产。围绕年轻用户的产品设计可以打动更多的新用户，进一步提供研发意见，形成积极循环。

这种基于年轻人的“增长飞轮”，可以使小熊电器不断改善和适应新环境。

为了加快“增长飞轮”，熊电器的用户共同创造计划应运而生，从原来的年轻用户单向接受品牌信息，到愿意与熊电器共同创造。具体来说，熊电器可以根据每天从客服、代-理等各方收集数万条信息和反馈，进行分类管理和划分，准确获取用户需求，进行产品升级和创新。

这种与年轻一代相互倾听的平等交流，让熊电器的“成长飞轮”走得更快更远。

创业十八年，归来还青少年

十八岁的小熊电器，度过了自己的成人礼。

从时间上看，小熊电器不再是初创品牌。创业时还能保持生长力，与年轻人产生同频共振吗？我想是的。

所谓少年气，不是指年龄或经验，而是总是对未知充满热情和好奇，愿意尽力向前奔跑。

从这个角度来看，熊电器并不敷衍，不走捷径，不做正式的表面努力，而是深入了解用户18年，耐心地解码一代又一代的年轻群体，最终为品牌找到了一个“年轻的方程式”。

还年轻的小熊电器，不会变成大熊和老熊。有了青春的生活，你可以走得更远，有更多的可能性。

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